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巨魔之王出装到底怎么回事?

2023-03-16 16:21来源:互联网 点击:

  毫无疑问,直播带货是这几年最大的风口:截至2022年6月,中国直播电商用户规模为4.69亿;2022年,中国直播电商市场规模超过3.4万亿,年增长率为53%。

  在去年消费者投诉举报中,网购诉求同比增速56.38%。其中,直播带货诉求22.09万件,同比增长1.15倍,较2020年增长5.01倍,三无产品、以次充好、虚假宣传等问题不断。

  无独有偶,在黑猫投诉平台上,以“直播间”为关键词进行检索,相关投诉已经超过10万条,投诉大多集中于直播间商品虚假宣传、商品假冒伪劣、货不对版等。

  而在黑猫平台发布的《2022十大消费乱象》中,直播带货因为制假售假、夸大宣传的问题再次上榜。

  首先要肯定的是,直播带货这种形式本身是无害的,它能更好地连接商家和消费者,将产品更好地展示出来。

  去年315曝光的翡翠直播间就是一出典型的演戏炒作式卖货案例:主播号称自己是工厂老板,有一手货源所以能低价卖;还有的主播假装 “偷渡”到缅甸与货主“走私交易”。

  除此之外,还有吵架式带货:上至品牌商,下至运营,主播都吵了个遍,就为了给到粉丝最低价;或者是“夫妻”双方吵架闹离婚,为了报复对方亏本大甩卖……

  困苦老果农、凄惨卖茶女……直播间会请人来当演员,饰演弱势群体的角色,然后主播配上煽情的解说,呼吁观众帮他们渡过难关,而心软的观众往往会出于同情下单。

  直播带货刚兴起时,用的最多的就是“全网最低价”的宣传名号,通过比价突出直播间的便宜也是最常见的手段。

  而主播们用的最多的比价对象,就是各大电商平台的同款商品,有的直播间为了增强说服力,还会事先在主流平台开店上传产品,标上高价等待直播时比价。甚至还有的主播张口就来了个无从依据的“原价”。

  前段时间,“嘎子哥直播间1999元手机1880能买到”的话题登上了热搜。主播号称手机原价8999元,直播间只卖1999,便宜了整整7000元,最后却被扒出了手机日常价为1899元。

  直播间里,“最后一天”、“最后十件”等话术层出不穷,但往往每天都是最后一天,只卖10件的商品卖到上万单也还有库存。

  主播在小黄车挂上9.9元的53度飞天茅台50毫升装的链接,但每次要开卖时,要么说链接出错,要么就是要为“家人们送一波福利”,开始推销直播间里品质难辨的中小白酒品牌或渠道开发产品。

  这也是直播间常见的套路,主播用大牌商品免费送或者是白菜价出售作为“诱饵”,将观众留在直播间,而观众往往蹲守几个月都抢不到主播口中的福利。

  直播间里,主播常常因为各种原因标错价格,最后“发现”时已经被拍了上万单,最后主播“含泪”为大家补差价。

  着名主持人曹颖带货时最常用的就是这个套路,前段时间,曹颖带货一款号称价值上千的女士腕表时,被工作人员标错价格只卖9块9,哭诉卖出去几万单自己要亏上千万。

  直播带货层出不穷的套路,说到底都是主播为了博眼球骗流量,但接二连三的翻车事件,都是在透支消费者的信任,对于行业来说也是巨大冲击。

  为了保证消费者权益,推动行业健康发展,监管部门和平台双管齐下,加大了对直播带货的规范和整治力度。

  2021年4月,国家七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,督促直播平台企业严格落实平台经营者主体责任,为直播电商的整治留下管理依据。

  今年1月,抖音开启了为其4个月的关于创作者“价格优惠虚假”行为的专项治理行动,目前已经针对超5000位创作者违规行为进行处罚。

  并且抖音还修订了《抖音电商创作者价格宣传行为规范》,明确要求创作者在推广商品前,有义务核实其售卖价格、被比较价格、价保服务等与价格相关宣传信息,确保明码标价,确保宣传信息真实、客观、准确,不得进行虚假或引人误解的描述。

  无规矩不成方圆,只有制定清晰明确的监管细则,从业者和相关部门上下一心地规范市场有序经营,行业才能够长久发展。

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