“业主不用支付费用，小区电梯就换上新的。”9月6日，成都市锦江区东方新城小区萦绕着欢声笑语，业主代表拿到了新电梯的使用证。这是成都市首例“全托管服务”更新电梯正式交付，也是成都市首批享受政府补贴交付的改造更新电梯。

　　据介绍，位于牛市口街道的东方新城小区，交付于2007年，居住用户超过300户。小区电梯使用年限超过15年，线路、设备严重老化、安全状态差。“电梯一个月要坏四五次，关人这些故障经常发生，而且轿厢维护较差、环境舒适度较差，影响居民的生活质量。”该小区物业工作人员谢女士说。

　　7月，恰逢成都市住建局等5部门印发《成都市住宅小区老旧电梯更新工作专项行动方案(2024—2027年)》，其中表示，2024年-2027年，每年更新(含换新、改造、大修)住宅小区投入使用年限满15年及以上，或投入使用年限未满15年(质保期已满)、故障率高、群众更新意愿强烈电梯1000部左右，四年共计4000部左右。

　　“本来正在走维修流程，恰逢政策来了，后边住建部门就和有关部门来到我们小区踏勘现场。”谢女士介绍，安全评估机构根据电梯安全评估细则进行评估并出具报告，结论为“建议电梯换新”。

　　9月6日，交付的是东方新城小区3栋6号电梯。记者看到，新电梯获颁使用证后，不少住户来体验新电梯。“有新电梯了，不用担心三天两头被关电梯了，心里很踏实。”业主许碧胜说。

　　电梯施工方告诉记者，新电梯从轿厢环境、电梯运力上都做了升级。轿厢高度从2.3米提升到2.5米，让轿厢更加的宽敞明亮；轿厢载重，从原来的1000公斤提升到1050公斤；运行速度，从原来的1m/s提升到1.75m/s，采用更加成熟稳定的电梯控制系统，极大改善了电梯运行载客数量和运行效率。

　　电梯换新资金从哪来？“我们创新采用‘全托管服务模式’。”锦江区住建交局物管科科长陈松明介绍，根据行动方案，每台电梯将给予总费用50%的资金补助，剩余的部分由电梯承建方垫付，然后由小区公区收益分5年支付，“这意味着，此次电梯换新，小区居民不用分摊一分钱。”

　　除此之外，“全托管服务模式”还提供了5年整机质保服务，为居民解决后续维修问题。陈松明表示，电梯售后服务一般情况是，整机质保1年。延长的整机质保，不但能为小区节省一部分电梯的维修费用，还能更好地保障电梯安全运行。

　　锦江区推行的“全托管服务模式”，针对小区公共收益不高，维修资金不全、居民出租率高等资金筹集难以满足电梯换新或改造的项目，提供了参考的范本。成都市住建局相关负责人表示，接下来，将结合各小区实际，推出一案一策，持续推动住宅小区老旧电梯更新，将“小电梯”里的“大民生”落到实处。

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