一个健康的团队,需要有愿景、有使命、有合适的人去做正确的事。这就需要用科学的方法去管理团队了。
“无论管理者做什么,其最终的目的是确保组织能够生存下去。管理是一种实践,其本质不在于知道,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果。其唯一的权威性就是就成。” 管理没有固定的模式,结果好了就形成了体系模式,也就是好模式,这得靠组织根据自身状况与环境进行摸索、实践。
管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,是一种系统化的并且到处适用的知识;同时管理也是一种文化。
(1)计划:所谓计划,就是指“制定目标并确定为达成目标所必需的活动”。组织中所有管理者都必须从事计划活动,在计划过程中又必须进行决策。计划是为决策服务的,是实施决策的工作与保证。(2)组织:计划的执行要靠他人的合作,组织工作正是源于人类对合作的需要。组织职能是管理活动的根本职能。(3)领导:领导的职能的作用在于通过有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的认识与行动,激励每个成员自绝地为实现组织目标共同努力。(4)控制:为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有控制职能。(5)创新:近年来,科学技术迅猛发展,市场需求瞬息万变,每位管理者每天都会遇到新情况、新问题,创新自然成为管理过程不可或缺的重要职能。
管理既要眼睛向外,关心它的使命及组织成果,又要眼睛朝内,注视那些能使个人取得成就的结构、价值观,以及人际关系。
管理是科学和艺术的结合,它有科学的部分,必须符合基本的数学和哲学逻辑;同时也是艺术,这就是为什么有些人管理企业游刃有余、大家都自愿追随。
企业的事务看似千头万绪、林林总总、大大小小,但概况起来有三件事:变革、管理、创新。变革解决的是机制问题,管理解决的是效率问题,创新解决的是核心竞争力问题。
企业管理的一般顺序是:战略 – 流程 – 业务规则 – 组织架构,核心是把人当资源,调动员工的积极性和创造力,员工心里的火是企业发展的圣火。