记者16日从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路部门9月15日开始发售中秋国庆黄金周假期第一天即9月29日车票，当日售票量达到2287.7万张，其中铁路12306网站(含客户端)售票量达到2095万张，均创单日售票量历史新高。

　　国铁集团客运部负责人介绍，售票量反映人民群众出行需求和经济社会发展趋势。9月15日售票量创历史新高，铁路12306系统访问量达532亿次，反映了即将到来的中秋国庆黄金周旅客出行需求十分强劲。

　　铁路部门预计，今年中秋国庆黄金周，北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外，杭州将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。

　　铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化。当然，也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，会根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。

　　铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

　　火车票预售期为15天（含当天），不同车站的起售时间是有差异的，例如武汉站、武汉东站为13:30，武昌站为12:30，汉口站为12:00。可以使用“铁路12306”官方APP中的“起售时间”查询功能，查询到指定车站的起售时间。

　　今年6月份，12306开始试行在线选铺服务，目前已经覆盖230趟旅客列车，运行情况良好。在线选铺服务提供了普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别的选择，这些铺别涵盖了不同层次的需求。同时，铁路12306仍然坚持对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺。

　　铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP。

　　自9月16日0时起至10月9日8时止（到达浙江地区相关车站时间），厦门站、厦门北站对乘坐到达杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站、临平南站、富阳站、富阳西站、桐庐站、桐庐东站、千岛湖站、绍兴站、绍兴北站、宁波站、庄桥站、金华站、金华南站、温州站、温州南站、德清站、德清西站列车的所有旅客实行“专区候车、二次安检”。

　　由于“二次安检”需要一定时间，请广大旅客提前到站。实行“二次安检”期间，部分列车检票口会进行动态调整，请旅客们及时关注车站广播或检票口显示屏等信息，在正确的检票口检票乘车，以免耽误行程。

　　1.务必提前到站。由于前往浙江方向的列车趟数较多且时段集中，客流量大，请乘坐进浙方向列车的旅客至少在票面开车时间1个小时之前到达车站。

　　2.确保人、证一致。旅客需持本人购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。排队安检时，请提前拿出证件，以提高查验速度。如儿童未办理二代身份证，可携带户口簿进站乘车。

　　3.主动听从引导。在出发前，请确认您携带的物品符合要求。安检时提前将包内的各类液体取出，拿在手中，便于试喝查验，并主动将物品放入安检仪，听从工作人员引导，共同维护良好秩序。